Avagy nagyon nézd meg, kinek a tanácsait, riánymutatását fogadod meg!
Az egyik ügyfelemnél tavaly arculatváltás történt. A korábbi social menedzser távozott a cégtől és az új közösségi média ügynökség szerint mindenképpen cserélni kellett a 10+ éve bevált színeket, formákat, grafikai elemeket. Bár jeleztem a folyamat során, hogy szerintem nem jó az irány, amit szakmailag is alátámasztottam (konkurenciakutatással, üzletági referenciákkal, trendekkel), mégis megtörtént a váltás.
Mi volt a gondom az új grafikákkal?
- 90’-es évek hangulata volt, de sajnos nem jó értelemben
- Nem voltak letisztultak az anyagok, inkább zavart okoztak az emberben
- Nem kaptad meg azonnal a szükséges információkat
- A formátum sem működött: közeli képek helyett inkább tovább távolították a szereplőket
Egy szóval: mintha nem ismernék az aktuális trendeket, a social média mai igényeit, elvárásait.
Ennyit számít a hirdetésekben a grafika!
A hirdetési számok már az első hónapokban alátámasztották a korábbi félelmeimet: drasztikusan kezdtek visszaesni az eredmények, először csak a kattintások csökkentek, majd az eredmények is kezdtek elmaradozni a korábban megszokottaktól.
Hiába jeleztem rendszeresen az ügyfélnek, hogy ez nem jó, és próbáljunk ki új irányokat, lassan őröltek a malmok. Ugyanaz a szolgáltatás, ugyanazon az áron 30%-kal vált eladhatatlanabbá mindössze azért, mert a grafikák csúnyák és haszontalanok voltak.
Hiszen nem elég jónak lenni, jónak is kell látszani!
Ez a negatív éra szerencsére véget ért, és újra vissza tudunk térni egy méltóbb grafikai stílushoz! Az új social menedzser egy számomra jól ismert, szeretett és ajánlott szakember lett, így szeretettel várom a közös munkát.