Ez egy nagyon embert próbáló év volt számomra: felbomlott egy évek óta tartó együttműködés, amiből nagyon rossz szájízzel és még nagyobb kifizetetlen számlával távoztam. Éreztem azt, hogy cserben hagytak egy futó projektben a leadási határidő előtt, de cserébe kaptam egy Vikit magam mellé. Ilyen volt 2025!

Az őszi Pikreátor Madarásztáborban Kriszti azt mondta nekünk, ez egy 9-es év volt, amikor minden lezárul. A környezetemben sok volt a haláleset, a szakítás, nagy lezárások (nekem például egy 4,5 éves együttműködésem fejeződött be). Akárhova néztem magam körül, nehézségekkel találkoztam. Nekem egy közeli hozzátartozóm beteg fél éve, és nem látom, mikor lesz ennek vége, rendkívül kimerítő lélekállapot. De nézzük a részleteket!

Szakmai kihívások

Nem újdonság senkinek: kihívásokkal teli volt az év a partnereimnek. Szerencsések (és leleményesek) azok, akik talpon tudtak maradni ebben a környezetben. Új szolgáltatások, új lehetőségek felé fordultak a legtöbben, és ezt tudom ajánlani azoknak, akik úgy érzik, beragadtak. Én rendkívül hálás vagyok, hogy folyamatosan érkeznek a megkeresések, és ha – nagyon ritkán – elbúcsúzunk egy ügyféltől, akkor is érkezik helyette 2 új.

Sokszor mondtam már, de még mindig igaz: a legtöbb ügyfelem a kezdetek óta velem van, ami azt jelenti, hogy van, akivel 18 éve dolgozunk együtt.

10 éves lett a vállalkozásom és 18 éve dolgozom ezen a területen

Az idei év nagy mérföldköve volt a vállalkozásom 10. éve, és ezzel egyidőben már 18. éve dolgozom a fogászatban. Brutál számok! 🙂 Nekem most érkezett meg az a közhely, hogy “nem elég jónak lenni, hanem jónak is kell látszani!”. Ezért sok-sok év kihagyás után elmentem egy brand fotózásra Erőss Mariannhoz. Ez nekem nagy önlegyőzés volt, mert utálom, ha fotóznak és kifejezetten előnytelen fotóarcom is van. Kb 100 képből 4-5 használható fotó lett rólam, így már nem kell a 8 évvel ezelőtti babaarcomat nézegetnetek. 😀

Elkezdtem aktívkodni az Instán – ez is egy gát átszakadása volt, mert szerintem az én munkám tipikusan háttérmunka és 99%-ban azt tudom megmutatni, amilyen eredményeket elértem az ügyfeleimnél. Teltházas kurzusok, 800.000 Ft bevételt termelő hírlevelek, sőt, az egyik Reels videónkat Dr. Farkas Péter is lájkolta, ami tényleg az évem fénypontja volt szakmailag! 😀 (Egy újnak számító profilon osztottuk meg, nem ismert orvos munkája volt)

Szóval nézzétek meg az újraosztásaimat, mert abból fogjátok látni, mit is csinálok. Illetve adok egy kis betekintést a mindennapokba sztorikban is.

A csapatomban tudhatom Vikit

Említettem fent, hogy egy nem túl boldogító pillanatban volt részem, amikor leadási határidő előtt 1 héttel cserben hagytak. Azonnal keresnek kellett valakit, aki segít nekem a grafikai és videós tartalmakban, így hozott össze a sors Vikivel, akivel első látásra megvolt a kémia, és azóta is együtt dolgozunk. Viki nagyon tehetséges, kedves, könnyű természetű és a legkacifántosabb projektekben sem küld el a ….-ba. Örülök, hogy ő segíti a munkámat!

Életem első fizetési meghagyása

Szerencsés vagyok, hogy eddig csak olyanokkal szerződtem, akik fizetni is szoktak. 😀 Hát az idei évben ez a szerencseszéria meginogni látszott! Fizetési felszólításokat kellett írnom, majd ügyvéddel elkészítettük az első fizetési meghagyást.

Számomra döbbenetes, hogy vannak olyan fogászati szolgáltatók, akiknek milliós (khm, tízmilliós) tartozásuk van rengeteg cég felé, de erről csak fű alatt lehet beszélni, és szóbeszédből kell összeszedni a valóságot. Ezért lehetséges, hogy újabb és újabb ártatlan áldozatot szedjenek.

Nyilván a történet gazdasági része is rosszul érintett (hiszen én kifizettem azokat, akik nekem dolgoztak ezen a projekten), de a leginkább az a köntös viselt meg, amibe becsomagolták a nem fizetés üzenetét. 4,5 éves már-már baráti munkakapcsolat ment a kukába, mikor 3 kifizetetlen számla után úgy döntöttem, ezt nem szeretném folytatni.

De tanultam belőle sokat, hogy ne legyek ennyire jóhiszemű, és ezt már le is papírozom az ügyfeleimmel.

Szakmai sikerek

• Ahogy már fent írtam, az egyik legörömtelibb esemény volt, amikor Dr. Farkas Péter, aki a legtudatosabb és a legjobb itthon az esetmegosztásokban, tudatásátadásban a közösségi médiában lájkolta az egyik Reels videónkat. (Nézd meg te is, hátha neked is tetszeni fog!) Ha hozzá eljutott az algoritmus által, és jónak ítélte, akkor határ a csillagos ég! 😀
• Rengeteg teltházas képzésünk volt, nem beszélve a Dental World és az Upgrade Kongresszus sikereiről. A kilátástalannak tűnő helyzeteket is megoldottuk, amihez minden csapattag és közreműködő segítségét köszönöm!
• Idén többször tartottam tréninget külföldi dental partnereknek (angolul). Emellett természetesen folytatódtak az egyéni és kicsoportos marketing képzések is. Ezek tényleg minden esetben love-projektek számomra.
• Lehetőségem volt egy 1000+ fős marketing klubban (Pikreátor Klub) képzést tartani a külföldi hirdetésekről.
• A meglévő szerződésem bővítése miatt idén sok szövegírási feladatot is átvettem, amiket nagyon-nagyon szerettem, és rengeteg pozitív visszajelzést kaptam – az ügyféltől és a hírlevél olvasóktól is, mennyire egyedi a stílusom. (Régen ugye az Origónak és a Nők Lapjának is írtam, hosszú-hosszú évekig)
• Idén is meghívást kaptam az alma materemból, a a Dézsi Réka által vezetett Magyar Dúlakör Egyesületből, ahol kétszer is tartottam marketing előadást a diákoknak.
• Továbbra is társszervezője vagyok a PPC Pro Meetupnak, ahol a legutolsó két eseményt már teljes egészében én szerveztem. Legközelebb a konferanszié szereptől sem fogok megijedni!

Tanulás

Az 5 éve tartó képzésem elérkezett a gyakorlati részhez, ezért a hétvégéim egy részében beadandókat, elemzéseket írtam. Ez eleinte nagyon nehezen ment (nyilván nem az írás, mert az lételemem, hanem a szakmai részt mögé tenni), de már kezdem gyakorlottnak érezni magam.

Megújítottam a tagságomat a Kónya Bea által vezetett Pikreátor Klubban. Ez a legjobb marketing oktatási felület, amit ismerek. Nincs igazán olyan téma, amit ne érintenének benne. Naprakész, így azonnal tudom jelezni az ügyfeleimnek, ha valamin változtatnunk kell. Az 1000+ fős vállalkozói csoportját naponta látogatom, Vikit is ott ismertem meg.

Magánélet

• A hétköznapjaimat beárnyékolta egy szerettem betegsége, ami már fél éve tart és még nem látjuk, hol lesz a vége. Sok teher került rám.
• Célom volt, hogy idén 50 könyvet elolvassak (Tízzel növelve a tavalyi számot). Ez nagyjából heti egy könyvet jelent. Bár voltak nehezítő tényezők, de végül ezt sikerült elérnem már december 19-én. Büszke vagyok magamra, hogy nem adtam fel és kitartó voltam (ebben is). Olvastam 700-1000 oldalas regényeket, amik sajnos csak egynek számítottak. 😀
• Szintén cél volt a mindennapi olvasás, ezt is kipipálhatom majd december 31-én.
• Kétszer is eljutottam a Pikreátor Madarásztáborba Kisújszállásra, amit a díjnyertes természetfotós Pabar Zoltán és a sokat emlegetett “madarász marketinges” Kónya Bea tartott. Igazi kiszakadás volt a hétköznapokból, rengeteget tanultam, remek embereket ismertem meg. Dacoltam az elemekkel: sárba ragadt autót toltam ki, napokig áztam az esőben, fagyoskodtam, de minden percét megérte!

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Pár éve még a Google első helyért küzdöttünk, 2025-re viszont átvette a helyét a ChatGPT ranglista. A rendelőknél, akikkel dolgozom, megjelent egy új konverziós forrás: a ChatGPT, és egyre több foglalás érkezik innen. Mi alapján rangsorolja a találatok a ChatGPT? Mutatom!

Nagy öröm számomra, hogy nem csak Google első oldali találatokat tudtunk felépíteni a partnereimnek, hanem a ChatGPT is első helyen listázza a Differental Fogorvosi Rendelőt fogászati héjak témában.

Ki a legjobb a fogászati héjak készítésében Budapesten? – tettem fel a kérdést az AI-nak. Ez az ő TOP4-es listája:

🔝 Kiemelkedő fogorvosok és klinikák Budapesten héjak terén

1. Differental Fogorvosi Rendelő (Dr. Nagy Bence & Dr. Nagy Pál)

• Specialitás: digitális mosolytervezés, héjak, esztétikai fogászat
• Technológiák: teljesen digitális protokoll, Modjaw, Ivoclar, CAD/CAM héjak
• Előny: orvos és technikus szoros együttműködése, tanfolyamokat is tartanak más fogorvosoknak

2. Uniklinik

• Nagy múltú klinika, esztétikai fogászatban és héjak készítésében is profik
• Több orvossal dolgoznak, színvonalas a technikusi háttér

3. VitalEurope Fogászat

• Nemzetközi páciensbázis, erős fókusz esztétikai kezeléseken
• Angol nyelvű pácienseket is célzó szolgáltatás, modern eszközpark

4. Madenta Fogászati Központ

• Széles szakmai háttérrel rendelkeznek, esztétikai kezeléseket is végeznek
• Jó online értékelések, és korrekt ár-érték arány

Zsolt nevét valamilyen oknál fogva következetesen Bencének írja, de ezt a hibát elnézem neki. Ha nekem kellett volna 18, fogászatban eltöltött év után “népszerűségi” esztétikai fogászati listát írnom, nem hiszem, hogy – Zsoltékon kívül – ezek a rendelők jutottak volna elsőként eszembe.

De ebből is látszik, mennyire máshogy működik az „orvosszakmai szem” és a laikus megközelítés.

Elkészítettem ugyanezt Debrecenre is, hiszen Póti László doktor úrral is dolgozom, aki szintén esztétikai fogászati kezeléseket végez.

🔝 Debreceni fogorvosok és rendelők, akik erősek a héjakban:

1. Poti Dental

• Kiemelkedő esztétikai fogászat, hangsúly a mosolytervezésen
• Digitális protokollokat használnak, CAD/CAM rendszerek, fotodokumentáció
• Nem csak kezelnek, hanem oktatnak is – ez gyakran utal a szaktudás mélységére

2. BORDÉTA Esztétikai Fogászat

• Specialitásuk a mosolyesztétika, porcelán héjak, természetes hatás
• Fiatal, de igényes praxis, sok pozitív vélemény, szép referenciafotók

3. Natura Dent – Dr. Rácz Béla

• Régóta praktizáló fogorvos, esztétikai kezelésekben is tapasztalt
• Többek szerint precíz és alapos, jó kézügyességű szakember

4. Dental Station Debrecen

• Komplex esztétikai kezelések, fogfehérítés + héjak csomagban is elérhetők
• Hozzáértő csapat, barátságos környezet, jó páciens-vélemények

Ebben az esetben is örült a szívem, hogy a PótiDental szintén első helyen szerepelt a debreceni esztétikai fogászatok listájában. 🙂

Mi alapján került a Differental és a Póti Dental az első helyre?

A ChatGPT erre a kérdésemre így felelt: “Szuper, hogy rákérdeztél erre is – teljesen jogos, ha szeretnéd átlátni, mi alapján születik a „legjobb” lista, főleg ilyen személyes döntésnél, mint a héjak. A budapesti ajánlásnál ugyanazt a több szintű szűrőt alkalmaztam, mint Debrecennél, csak sokkal nagyobb a kínálat, így még szigorúbb voltam.”

Így döntöttem el, hogy kik kerüljenek a budapesti listára:

1. Esztétikai fogászat specializációja
   Aki csak általános fogászatot csinál, az nem elég. Csak azokat vettem be, akik kiemelten foglalkoznak héjakkal, porcelán vagy kompozit restaurációkkal, és ezt komolyan veszik, nem csak „választható extraként” ajánlják.
2. Digitális mosolytervezés és high-end technológia
   A héjkészítés ma már szinte mindenhol digitálisan történik (pl. Smile Design szoftver, iPad-es vizualizáció, Modjaw, CAD/CAM rendszerek). Olyan rendelőket kerestem, ahol ezek a technológiák rendszerszinten jelen vannak, nem csak kirakatban.
3. Orvos–technikus együttműködés minősége
   A tökéletes héj nem csak az orvoson múlik – a designert (fogtechnikus) ismerni, érteni kell, és együtt kell dolgozni vele. Pl. a Differentalnál ez protokoll szinten része a kezelésnek – ez ritka és értékes.
4. Szakmai elismertség, oktatói tevékenység
   Akik tanítják is ezt a szakmát (pl. továbbképzések, egyetemi háttér, előadások), azok jellemzően a legmagasabb színvonalat képviselik. Dr. Nagy Bence pl. nemzetközi opinion leader Ivoclar és Modjaw rendszerekben – ezt nem osztogatják akármilyen szép mosolyért.
5. Portfólió és fotódokumentáció
   Megnéztem, kinek van publikus előtte–utána munkája, és milyen szinten van az esztétikai kivitelezés. A szimmetria, arányok, formai finomságok mind árulkodóak. Egyes helyeken a „mosoly” túlságosan mű, máshol gyönyörűen természetes.
6. Páciens-vélemények és hiteles online jelenlét
   Csak olyan rendelőt tettem fel, akiről több forrásból is jókat írnak (Google, Facebook, Instagram, szakmai fórumok). Nem elég a sok csillag – az a fontos, mit mondanak konkrétan a héjakról vagy az esztétikai munkáról.

Miért került be például a Differental?

• Digitális mosolytervezés teljes protokoll szerint történik
• Az orvos és a technikus együtt tervezik a mosolyt
• Magas szintű technológia (Modjaw, Ivoclar)
• Oktatóközpontot is működtetnek
• Nemzetközi előadások, publikációk
• Letisztult, természetes mosolyok a referenciafotókon

Ahogy a Google “első helyet”, úgy ezt sem 2 hónapos projektmunkával értük el. Zsoltékkal 6 éve dolgozunk együtt, tudatos marketing koncepció alapján. A hosszú távú beletett munka mindig meghozza a gyümölcsét – még egy olyan rendkívül telített piacon is, mint az esztétikai fogászat.

És hogy ez a lista – a Google találatokhoz hasonlóan – változik-e a “keresési előzményektől” (beszélgetéseimtől, kérdéseimtől)? Erre ezt a választ kaptam:

Az alaplista nem véletlenszerű:
A rendelők, amiket említettem, valóban kiemelkednek a héjak területén (tapasztalat, technológia, esztétikai színvonal).

Ha bárki kérdezi tőlem, hogy „ki a legjobb héjakban Budapesten?”, akkor ezek szinte mindig előkerülnek – különösen ha digitális mosolytervezés is szempont.

De persze mindig lehet szűkíteni a keresést, pl. árérzékeny páciensek esetében, vagy nyelvi kritériumok miatt.

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Tavaly volt szerencsém két hetet Japánban tölteni (szinte Dr. Póti Lászlóval egyidőben), és szó szerint nem tudtam figyelmen kívül hagyni a reklámkultúrát. Óriási beszélő videós hirdetések a házfalakon, interaktív tabletek a drogériákban és az átkelőknél… Ilyen hírverés várható nálunk is a jövőben?

Japán fővárosában, Tokióban közel 15 millió ember él. Az agglomerációval együtt 36 millió főnek ad otthont és megélhetést. Ez a világ legnépesebb urbanizált területe – mégis ez a világ legélhetőbb városa. A saját szememmel láttam, a saját bőrömön tapasztaltam.

El sem tudom képzelni, mekkora célzási beállítással dolgozhat egy helyi hirdetési (PPC) specialista! Ha egy irányítószámot beállít, már az is több százezer emberhez tud eljutni!

Most nem a sokak által ismert Shibuya és Shinjuku-negyed óriás, világító 3D leadfalairól szeretnék említést tenni, hanem egyszerűbb, mégis hatásosabb reklámokról, amiket itthon még nem használunk.

Reklám a metrókocsiban

28 óra utazás után, 8 időzónát átugorva, kevésbé fitten zötykölődtem a tokiói metróban, és közben az ott futó reklámokat bámultam. Ezek minden kocsiajtó felett megtalálhatóak, és a megállók között smink, ruházati áruház, illetve ingatlanhirdetések szórakoztatják azon keveseket, akiknél nincs okostelefon és nem alszanak. (Szerencsére kint mindenki hang nélkül használja őket, és soha nem telefonálnak mások füle hallatára a tömegközlekedési eszközökön).

Találkoztam olyan fogászati hirdetéssel, ami QR-kódos, hagyományos matricás hirdetéssel készült. Nem tudom, mit reklámozhatott, és hivatalos vagy gerilla hirdetés volt-e, de megakadt rajta a szemem!

Beszélő tabletek az üzletekben, a sorok között

A népszerű drogériákban és boltokban mindenhol szembe jöttek velem a beszélő tabletes hirdetések. Mini reklámok, amik segítenek a konkrét termékválasztásban (pl. kozmetikumok, sminkek). Rendkívül zavarónak találtam, pedig nem értettem, mit szeretne eladni nekem. Ha nem nézed a képernyőt, a “személyre szabott” reklámüzenet így is-úgy is eljut hozzád.

Marketing szakemberként kiváló célzási lehetőségnek találom, magánemberként utáltam a többi zaj mellett, ott dolgozóként pedig egy óra után migrént kapnék tőle.

Videóban láthatod 0:29-nél és 1:21-1:24 között is.

@prudenceangl belanja makeup, skincare, softlens di Don Quijote Tokyo 👀 #donquijote #donki #donquijotejapan #donkihote #ドンキ #ドンキホーテ #japan #japanmakeup #japanskincareproducts #japanhaul #contactlenses ♬ Very cute melody by marimba tone(39813) – Mitsu Sound

“Beszélő plakátok” az utcán

Tokió felkapott negyedeiben népszerű a fenti reklám nagytestvére. A zebrára várva, század magunkkal meghallgathatjuk a legújabb ruházati márka vagy szolgáltatás aktuális ajánlatát. Tablet méretű képernyő is van hozzá, ha ennél részletesebben érdekelne minket.

Lokációs célzás kimaxolva – de remélem, a többi hangosan zenélő étterem, és csipogó zebra mellett ez sem holnap jön majd be hozzánk. (A magyar közbiztonságot ismerve nem is maradna túl sokáig a lámpaoszlopokon)

Háztömbnyi ledfal, amelyen hangos reklám fut

Oszakában minden este elsétáltam a teljes háztömböt elfoglaló ledfal alatt, amely hanggal (!) népszerűsített egy bankot. El sem tudom képzelni, hogyan tudnak ott élni vagy dolgozni a helyiek anélkül, hogy beleőrülnének a percenként ismétlődő tartalomba, hang- és fényszennyezésbe.

Sajnos képet vagy videót nem találtam róla, de cserébe álljon itt néhány fogorvosi rendelő külső homlokzata. 🙂

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

2024-ben volt alkalmam megismerni az “orosz Google Ads-t”, a Yandex Direct-et. Milyen lépéseken kell végigmenni ahhoz, hogy létrehozz egy hirdetési fiókot? Milyen mérési lehetőségek vannak? Miben különbözik a Google Ads-től? Mutatom!

Kik használják a Yandex-et?

Ha orosz ajkú ügyfeleket szeretnél elérni, akkor a Yandex megkerülhetetlennek tűnik a böngészők között. A Yandex-nek 2024-ben a piaci részesedése kb. 55-60% volt, népszerűsége azért ilyen magas, mert az orosz nyelvi sajátosságokhoz és helyi preferenciákhoz jól alkalmazkodik, illetve számos, egyéb Yandex-szolgáltatás elérhető a felületen (email küldés, időjárás-előrejelzés, térkép, fordító, játékok stb).

A Google-nek kb. 35-40% körül mozog a piaci részesedése. A Google-t főleg a nemzetközi tartalmakra nyitottabb, illetve a nemzetközi márkákat előnyben részesítő felhasználók használják.

Mint minden más nemzet esetében, az orosz piacnál is fontos megismerni a helyi sajátosságokat, kulturális különbségeket. Az orosz piac mellett tavaly a kínaival is volt alkalmam ismerkedni, így nem tudom eléggé hangsúlyozni, hogy ez a lépés mennyire fontos! Persze, ChatGPT a barátunk, de a helyi lakosokkal való mélyinterjú – szerintem – elengedhetetlen! Jelen esetben volt anyanyelvi lektorunk, aki minden anyagunkat átolvasta és kijavította. Sok mindent tud már az AI, de ez a lépés még kihagyhatatlan.

Tehát soha ne a magyar mentalitásból, gazdasági viszonyból, motivációkból induljunk ki!

Hogyan kell fiókot létrehozni?

Mivel nem tudok oroszul, első lépésként felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik a sales kapcsolatfelvétel után, a teljes folyamat alatt biztosítottak számomra egy angol nyelvű account menedzsert. Vele tudtam egyeztetni a fiók létrehozását, a szerződéskötést, a fizetéssel kapcsolatos feladatokat és a hirdetések szövegezését is. A kapcsolattartó gyorsan válaszolt, de az időeltolódással számolni érdemes. Nekem kényelmes volt, hogy egy emberrel tudtam kommunikálni.

Itt kiemelném az egy-et és az embert is, mert a Google-nél a legtöbbször chatbot-ok válaszolnak, és minden alkalommal másnak kell részleteznem az adott problémát.

Első lépésként ki kellett töltenem a Vállalkozásra vonatkozó információkat. Ez igen részletes volt, nem csak az elérhetőséget és a cégadatokat kérték be. Ezen az űrlapon kellett megadnom a banki adatokat és hogy havonta mekkora büdzsét szánunk a hirdetésekre.

Milyen hirdetések elérhetőek?

Az ezzel egy időben érkező másik űrlap a hirdetésekre vonatkozott. Itt is részleteznem kellett, milyen típusú hirdetést preferálok, mit hirdetek, mi a weboldalam címe, milyen konverziókra szeretnék fókuszálni, milyen lokációban stb.

Milyen hirdetéstípusok választhatóak?

• Search
• PPC Display
• CPM Display Banners
• CPM Display Video
• DSA
• Smart Banners
• Search Banners

Milyen célokat lehet választani?

• clicks
• views
• conversions
• registrations
• purchases
• ROI
• etc.

Kb. 1 hét alatt készültek el a kampányok a megadott brief-ek és a landing oldal alapján. A jóváhagyás előtt megkaptuk a GTM kódot, amivel mérni tudjuk a Yandex Direct sikerességét. A beállításhoz egy pdf-et mellékeltek, így gyorsan végig lehetett vinni a folyamatot (sima Custom HTML volt).

Fizetés

A hozzám kirendelt ügyfélszolgálatos hölgy elkészítette a fiókunkat, benne a hirdetésekkel, majd elküldte a belépési adatokat hozzá. Az alapbeállítás az orosz nyelv, nem volt annyira egyszerű a felület elsőre, hogy könnyedén megtaláljam a nyelvválasztást, de sikerült átváltanom angolra. Itt megnézhettem a beállításokat, a hirdetéseket, illetve el kellett indítanom a fizetési folyamatot.

Ezen a ponton tért el leginkább a korábban megszokottól. A megadott cégadatok alapján kaptunk egy dubaji cégre kiállított számlát, ide kellett előre átutalnunk a hirdetésre szánt összeget. Mivel korábban nem említette a kapcsolattartóm, hogy dubaji cég áll mögöttük, így kértem tőle egy jóváhagyást, hogy biztos ide kell-e utalnom. Ő biztosított róla, hogy jó helyen járok, így átutaltuk az összeget.

Aztán vártam, hogy “aktiválódjanak a hirdetések, feltöltődjön a kreditünk”, de ez 1 hétig nem történt meg automatikusan. Kértem a hölgyet, hogy nézzen utána az utalásnak. Még aznap küldte a jóváhagyást a pénzügyi osztály, hogy most már aktiválhatom a hirdetéseket.

Ennek a menetét szerintem érdemes lett volna előre jelezni nekem a várható időtartammal, átfutással együtt. Itt volt bennem egy kis bizalomvesztés (dubaji cég), a hosszú átfutási idő és a várakozás miatt.

Yandex Direct

A felhasználói felület szinte azonos a Google Ads-szel.

• Áttekintő fül
• Kampányok
• Ajánlások
• Konverziók
• Statisztikák
• Könyvtár
• Elemek
• Információk (Segítség, Oktatási anyagok, hírek stb)
• Dokumentumok és fizetés

Ha ismered és használod a Google Ads-t, akkor ezen a felületen is könnyedén boldogulni fogsz!

Jönnek konverziók a hirdetésekből?

Az elmúlt negyedévben érkeztek számunkra fontos konverziók Yandex hirdetésekből. Mivel ismeretlen volt számunkra a felület és a rendszer is, valamint nem tudtuk, mit várhatunk a rendszertől, így alacsonyabb büdzsével indultunk a hasonló Google Ads hirdetésekhez képest.

Van utánkövetés?

A Google Ads-cel ellentétben itt (még) nem kaptunk megkeresést az ügyfélszolgálattól, hogy optimalizáljuk együtt a hirdetéseket, hogyan lehetne jobb vagy min érdemes még változtatni. A hirdetési céljainknak sem javasoltak más típusú hirdetéseket. Az egyedüli lehetőség a felületen belül az Oktatási anyagok és Javaslatok fül.

Ha neked is fontos láb lehet a Yandex, akkor biztatlak, hogy próbáld ki! Tapasztalt PPC-sként nem érhet meglepetés és remek kiegészítője lehet a Google-Meta-(Linkedin-TikTok) lábnak.

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

A 2024-es évem – tőlem szokatlan módon – rengeteg változással, változtatással telt. Nyitottunk képzési központot, felbomlottak évek óta tartó együttműködések, tanítottam sokat és ősszel ellátogattam a világ másik felére is.

A 2023-as évzárómat azzal zártam, ahogy minden évemet szoktam: nyugodt, kiegyensúlyozott, tervezett munkára vágytam. Érezhettem a változás szelét, mert gondoltam a búcsúzásra – ebből volt, nem is egy. A PPC Meetupra pedig nem hogy eljutottam, de ősszel társszervezőként csatlakoztam is Bay Áronhoz. Jöjjenek akkor a részletek!

Szakmai kihívások

A tavalyi évben fokozódott a nyomás az ügyfeleken, így közvetve rajtam/rajtunk is. A gazdasági nehézségek egyre több szektorban jelentkeznek, a páciensek átgondoltabban, nehezebben nyitják ki a pénztárcájukat. Ezt érzik azok a rendelők is, akik eddig nem költöttek marketingre és szájhagyomány útján terjedtek a betegek körében. (Bizony, még a mai napig van belőlük jónéhány!) Az idei megkeresések egy része is olyan rendelő vagy orvos volt, akik félműszakokkal üzemelnek.

Mindezek hatására hónapról hónapra nőtt a konkurens rendelők mennyisége a hirdetési platformokon, havonta több száz (!) Meta hirdetést böngésztem át. Nőttek a hirdetési költségek, és kiéleződött a verseny a marketing minden területén (közösségi média, SEO, PPC). A rendelők rá voltak kényszerítve a változásra: egyértelműen érezhető a javulás a videós tartalmak és a hirdetések kapcsán. Amit 5 éve tanítottam, az ma már alap – innen kell nekünk is fejlődni, változni, megtalálni, merre visz a jövő marketinges útja. De ezeket gondolom ti is éreztétek.

Búcsú ügyfelektől

Sokszor kiemeltem, hogy az ügyfélköröm nagyon stabil, 2018 óta szinte ugyanazokkal dolgozom, a “legfrissebb kereskedés” is 2 éve van mellettem. Ez elsőre könnyebbségnek tűnik, ám a jót könnyen megszokja az ember: az első időszakban nagyon látványos eredményeket tudunk elérni tudatos, méréseken alapú hirdetésekkel, jól felépített, hasznos szakmai tartalmakkal, leadgeneráló weboldalakkal. Ismerjük egymást, a márkát, a piaci szereplőket és a kampányidőszakokat. Senkinek sem kell magyarázni a kampány elemeit, annak működéseit.

Ám a neheze évek után jön: állandóan megújulni, kijönni a saját kis világunkból és nem mindig a megszokott felé nyúlni. Az ügyfél is megszokja, természetesnek tekinti, hogy minden működik, minden mindig kész időre, nem kell minket “cseszetetni” semmiért, jönnek a számok.

Tavasszal a teljes megújulás mellett döntött az egyik legrégebbi ügyfelem. Új, hatalmas ígéretekkel kecsegtető ügynökséggel szerződött le. Minden korábban működő felületet és koncepciót lecserélt, milliókat költött offline és online marketing elemekre az új vezető javaslatára. Ezt a rengeteg változást a hirdetési rendszerek nem tudták lekövetni, az újonnan bevezetett foglalási rendszert nem lehetett sehogyan mérni, hiába vontunk be tucatnyi külsős kollégát. A befektetett milliókat nem követték eredmények, és bár az ügyfél elégedett volt az 5 évnyi munkámmal, úgy döntött, vált és mindenkitől elbúcsúzik.

Pár hónappal később újból megkeresett, hogy hiába szerződött le az új céggel, és költ havonta 3x annyit hirdetésekre, mint mellettem, a számok a közelében sincsenek azoknak, amiket együtt hoztunk… Néha nem mind arany, ami fénylik!

Akivel nincs meg az összhang

Mivel a fenti ügyfélen kívül egy másik is ugyanezen a folyamaton ment végig, bedőlt a havi 10.000 Ft-os hirdetéskezelési díjnak (“hiszen ehhez ugye mindenki ért”), felszabadult némi munkaidőm. Megkeresett egy fogászati szoftvergyártó és bár elsőre nemet mondtam neki, végül elkezdtük a közös munkát – ami csúfos kudarcba fulladt mindkét részről. Egyszerűen van olyan, akivel nem találjuk meg a közös hangot és nem tud kialakulni egy harmonikus munkarendszer. Ez ilyen volt.

Oktatások

A januári célom egyike volt, hogy 3 egyéni marketing tanulóm legyen az évben. Ezt a tervet februárra már sikerült is teljesítenem. 🙂 Sőt, év végére jelentősen megnőtt ez a szám.

Egyéni órákat tartottam (élő, ill. online verzióban), ahol részletesen megtanítottam az egyes online marketing elemeket praxismenedzsereknek, marketing tanulóknak, social média menedzsereknek. Volt, aki csak a hirdetéskezelésben szeretett volna fejlődni, átbeszélni a futó kampányait és megtalálni azokat a lyukakat, amik nem működnek olyan jól. Máshol sok tanórás oktatást tartottam a fogászati marketing minden ágáról.

Ezen kívül az évben 2 interaktív előadást tartottam dúláknak az alma materemben, a Dézsi Réka által vezetett Magyar Dúlakör Egyesületben. A fő téma a saját vállalkozás elindítása, az ügyfélszerzés, az online és offline marketing volt. Mint mindig, most is nagyon élveztem, ősszel a kifejezetten aktív tanulóknak hála 1 órával tovább tartott az előadásom a tervezettnél.

Új ügyfelek, bővülések

A nyár hozta meg számomra a jelentős változást. Elvállaltam egy marketing vezetői állást az egyik meglévő rendelőmnél, ahol 6 ember munkáját kellett koordinálnom, stratégiát alkotni, gazdasági döntéseket hozni – minden meglévő munkám mellett. Elsőre nem tudtam, hogy ez mekkora feladat is lesz a 12 saját ügyfelem mellett, ezért ősszel rendkívül leterheltnek éreztem magam.

De öröm az ürömben, hogy ennek hála szorosabbra fűztük az együttműködésünket Lévai Nikolettel, aki még aktívabban vesz részt a Fogászati kommunikáció életében. Csatlakozott csapatunkhoz Pixdream Anita, aki 2024-től számos partneremnél vette át a webes feladatokat – az én nagy örömömre. Illetve készítettünk új weboldalt a Dentique Budapest számára külsős webdizájnerrel, erről a projektről itt írtam korábban.

Idén elindult a Differental Oktatóközpont, aminek a születésénél már a nulladik percben ott lehettem. Végigkísértem az építkezés-szépülés szakaszait, felépítettük Dr. Nagy Zsolttal a márkát és megszerveztünk 3 teltházas, kreditpontos képzést.

Megismertem a hazai orosz és kínai hirdetési piacot is. Készítettem orosz és kínai nyelvű fogászati oldalakat úgy, hogy nem beszélem egyik nyelvet sem. Yandex felületén indítottunk orosz nyelvű fogászati hirdetéseket. Beleláttam a WeChat nevű kínai közösségi oldal működésébe, az ottani hirdetési struktúrába.

Év végén – hagyományunkhoz híven – Mester Emesével és Dr. Radánovics-Nagy Dániellel ellátogattunk az SOS Krízisközpont anyaotthonába, ahol a Jordan fogápolási termékek (fogkrémek, fogkefék, színezők stb) mellett friss gyümölcsöket is vittünk a lakóknak.

Tanulás

Ahogy tőlem már megszoktátok, nem maradt az idei éven sem tanulás nélkül. Jelenleg már csak egy folyamatban lévő felnőttképzésem van, amit várhatóan idén tavasszal befejezek. Az oklevél megszerzéséhez pedig még 1 gyakorlati évem lesz hátra.

Ezen kívül tavasszal csatlakoztam Kónya Bea által vezetett Pikreátor Klubhoz, ahol több száz videós tananyag van online marketing témában. Bea rendkívül karizmatikus és hiteles személyiség, öröm tanulni tőle és a meghívott előadóktól. Mivel az én szakterületem tényleg hétről hétre változik, jó érzés, hogy van hova nyúlnom, van miből inspirálódnom. Az 1000 fős magyar vállalkozói csoportjából nem egy együttműködésem született, szuper embereket ismertem meg.

Fügedi-Hegedűs Orsival az év végi Pikreátor Találkozón is részt vettünk. Megtalálsz minket a videóban? 🙂

Magánélet

• 2024-ben sikerült 40 könyvet elolvasnom, és ezek kivételesen nem tankönyvek voltak. (2025-ben cél az 50 regény!) 
• Elkezdtem a Kéktúrát, rengeteg kilométer van már a cipőmben – de még több előttem. 
• Ősszel 2 hetet Japánban töltöttem, Tokió-Kiotó-Oszaka háromszögben. Felejthetetlen élmény volt, tervezek is egy külön tartalmat belőle az oldalra, mert nem tudtam nem figyelni a kulturális hirdetési különbségre. Remélem, még messze van az idő, amikor Budapesten is beszélő hirdetőtáblákkal találkozom majd! 
• 2 szülésfelkészítésem és kísérésem volt dúlaként (erről a munkámról már írtam korábban). Rengeteget tanultam Geréb Ágnes mellett az otthonszülésről. Még soha nem találkoztam nála szerényebb, ám mélyebb tudású szakemberrel. Hálás vagyok, hogy jelen lehettem mellette és átélhettem ezt a csodát. 

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Könnyed tartalom az év végére: szubjektív magyar tartalomgyártói ajánló a TikTok egészségügyi szegmenséből. A legkevésbé sem a követők száma vagy az együttműködő márkák éves bevétele alapján kerültek be a listámba a csatornák. Sokkal inkább a tartalom minősége vagy a szimpátia döntött. A legtöbben orvosok vagy azok lesznek hamarosan, de bekerült 1 kakukktojás is közéjük. 

A mindennapjaim rendelői környezetben, műtéti fotók és orvosszakmai szövegek között telnek, így elkerülhetetlen, hogy szabadidőmben is felfigyeljek ezekre a tartalmakra. Kivételesen nem fogászat specifikus gyűjtést hoztam! Azt ajánlottam már podcastban, de hamarosan írok egy személyes kedvenc listát. Most jöjjenek a best of medical tartalomgyártók 2024-ből!

Akik még tanulnak

Gergő G.

https://www.tiktok.com/@gergo.vanlife

Gergő sokaknak lehet ismerős: költségcsökkentés miatt feladta a lakását és egy furgonban él. Ám ennél sokkal színesebb egyéniség! “Az elmúlt 3 napban összesen 7 órát aludtam.” – kezdte az egyik heti vlogját decemberben. A beszámolóit nekem néha nézni is fárasztó, nem hiszem, hogy ismerek nála aktívabb embert. Heti 60-80 órát dolgozik mentősként, ill. mérnökként, mellette idén a Semmelweis Egyetemen elkezdte az orvosi képzést (ha jól figyelem a videóit). Két 24 órás mentős műszak között előadásokra és gyakorlatokra jár, anatómiát tanul, házat újít, hegyet vagy falat mászik, jógázik, netalán leugrik a Velencei-tóhoz vagy kilátogat a Tátrába. 

Őt figyelve elhisszük, hogy tényleg arra van időnk, amire szeretnénk. 

Czirják Janka

https://www.tiktok.com/@jankaczirjk

Remélem, nem sértődik meg Janka, ha azt írom, hogy ő Gergő női megfelelője. Janka hatodéves a Semmelweis Egyetem Általános Orvosi Karán, tanulmányai lassan befejeződnek, 6 szigorlatból 4-et már teljesített. Ő a bizonyítéka annak, hogy az orvosi egyetem mellett is van élet: színházban játszik, énekkarral lép fel, számos szervezet tagja és vezetője, emellett aktívan influenszerkedik és háziasszonyként is feltűnt jópár eseményen. Számos márka kérte már fel együttműködésre. 

Bár orvosi tanácsot nem ad a csatornáján, ám mégis készül általános, edukatív (edutainment) tartalmakkal a szórakoztató napi vlogjai mellett.

My MedSchool Journey 

https://www.tiktok.com/@mymedschooljourney

Szebenyei Gréti ötödéves a Szegedi Tudományegyetem Szent-Györgyi Albert Orvostudományi karán. Napjai nagyrészt még a tanulás és vizsgák körül forognak, rendkívül hasznos tippeket ad az egész napos tanulás hatékonyabbá tételéhez. Én kivételesen csak egy képzést végzek a munka mellett, de örültem volna, ha ezeket 10-15 évvel ezelőtt hallom. Ha orvosira készülnék, akkor egyéb hasznos információhoz is hozzájutnék – de ez (még) nem szerepel a terveim között. 

A Mediwears is hitelesnek találta, így választották őt a Szegedi nagykövetüknek. Jó döntés volt! 🙂

Akiktől én tanulok

DiagnózisTeam

https://www.tiktok.com/@diagnozisteam

Mercédesz a medical edutainment koronázatlan királynője! Ő a csatorna arca, aki a “TikTok sztárság” mellett altatóorvosként dolgozik. A Diagnózis Team csapata tökéletesen kombinálja az azonnal használható egészségügyi tudást a trash mémkultúrával. Videóik gyorsak, pörgősek humorosak, mégis tartalmasak. A bonyolult orvosi témákat páciensbarát módon találják: ha vannak is latin kifejezések a videóikban, azokat azonnal megmagyarázzák és kontextusba helyezik. 

Plantprotecting Rita

https://www.tiktok.com/@plantprotecting?lang=hu-HU

Gyuris Rita növényorvos és PhD hallgató, így kicsit kakukktojás a többi orvos mellett, de talán elnézitek nekem. Rita a tesztvideóival lett híres: szinte minden használati eszközünket megvizsgálta már, mennyi baktériumot tartalmaz. Agarlemezre viszi fel a levett mintát, amit napokig/hetekig “keltet”, majd beszámol a végeredményről. Állandó kérések érkeznek felé, mi mindent vizsgáljon még meg: az üdítősdobozok szélét, a telefon képernyőjét, a fülhallgató dugóját vagy a lakásban használt papucs talpát. Több, mint 5 millió lájkot kaptak ezek a tartalmai.

A fentieken kívül a növénybetegségek témájában gyárt edukatív tartalmat, valamint lelkes pillangóbarát, aki egzotikus pilléket nevel otthonában.

The Microboim Girl 

https://www.tiktok.com/@themicrobiomegirl

Trenka Andrea Petra dietetikus és viselkedéselemző (ezt a titulust a Pszichológia alapszakot végzettek használhatják). Szerintem ő a tökéletes “sztereotip medical influencer”: rendkívül fiatal, attraktív külsővel megáldva, híján az X és Y-generációra jellemző perfekcionizmusnak. Probléma nélkül gyárt edukatív tartalmat a szőnyegen fekve, ébredés után közvetlenül vagy hozza fel témaként a fesztiválozás-ivás-droghasználat melletti étkezést a csatornáján. Van mit tanulnunk tőle, az biztos!

Ki az, akit ismertél a fenti listából? És kik azok, akiket még nem és szívesen beköveted majd őket a jövőben? Ki az, akit még nem követek, de szerinted érdemes lenne?

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Évek óta hagyomány nálunk, hogy Mester Emesével és Dr. Radánovics-Nagy Dániellel az év végén ellátogatunk egy SOS Krízisközpontba. Ez az idei évben sem volt másként: Jordan Hungary szájápolási termékeket és gyümölcsöket vittünk a valóban rászorulóknak. 

Az előző évtől eltérően nem hóesésben, hanem napsütésben értem oda a 16. kerületi krízisközpont kapujához. Nehéz szívvel érkezem ilyenkor: tudom, hogy a vállalásunk fontos, ám előre félek, idén mi fogad majd minket a falak között? 

Az intézmény vezetői és dolgozói épp a karácsonyi cipősdoboz ajándékokat nézték át, mikor megérkeztünk. Erre azért van szükség, mert gyakran meghökkentő, bizarr vagy nem életkornak megfelelő dolgokat adnak ajándékba az adományozók. A bentlakókkal való találkozás előtt elszaladtam a mosdóba – ebben a zárt helyiségben az ajándékba szánt ételcsomagok sorakoztak. Örültem, hogy ennyi mindent kapnak majd a családok a délutáni közös karácsonyon. 

View this post on Instagram

A szájápolási termékek átadásán túl szeretik a vezetők, ha a szakemberek, Emese és Dani, oktatást is tartanak. Csendesen várakozott a konyhában az a néhány lakó és gyermekeik, akik ébren voltak a délelőtti látogatásunkkor. Amíg egy hölgy reggeli rutinjának befejezését vártuk, Emesével végigvettük, mennyi minden változott a tavalyi ottlétünk óta. Új hűtők érkeztek, még egy étkezőasztal bekerült. A viseltes konyhaszekrényt is kicserélték, az étkező elrendezését teljesen átalakították. Örültem, hogy változnak a dolgok kívül és talán belül is, de éreztem, amíg szükség van az ilyen otthonokra, addig nem változtak meg eléggé a dolgok.

Édesanyák és karon ülő gyermekek voltak idén, így a hagyományos, óvodásoknak és kisiskolásoknak szóló, interaktív program elmaradt. Helyette személyre szabott beszélgetés mellett döntöttek Daniék. Átadtuk az életkornak megfelelő fogkrémeket és fogkeféket. Én voltam a készletosztó, így igyekeztem a lányoknak lányos színt, a fiúknak pedig fiús verziót választani. A kicsiknek színezőkkel is készült a Jordan Hungary csapata. A megmaradt termékeket a SOS Krízisközpont vezetői osztják majd szét az intézmények között. 

Búcsúzóul átadtam nekik a narancs- és mandarin szállítmányokat, amit a lakóknak szántam. Az immunerősítés mindig jól jön télen. 

Szomorkásan sétáltunk haza Emesével és Danival. Ahogy minden év végén, idén is azon tanakodtunk útközben, hogyan tudnánk hatékonyabban végezni a prevenciós munkánkat.

Ezúton is köszönjük a Jordan Hungary évek óta tartó, feltételek nélküli támogatását. 

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Meséltem már nektek, hogy tavasszal csatlakoztam Bay Áronhoz a PPC Pro Meetup szervezésében?

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Egy igazán különleges, kedves doktornőt ismertem meg nyáron az @inDent Digital&Classic közbenjárásával. Laci és Attila szuperlatívuszokban beszélt Enikő doktornőről: fogtechnikusként elsőként az igényes, szép munkáját emelték ki, de aztán sorolták is tovább, mennyire kedves, mennyire könnyedén lehet vele együtt dolgozni, és ő is imád kertészkedni. 

Miután ezt az utolsó aduászt is bedobták, nem is volt kérdés számomra, hogy szívesen mondok igent először egy ismerkedős beszélgetésre, majd egy egész nyáron tartó közös munkára. 

Bár a doktornő 20 éve van a szakmában, még sosem volt saját weboldala. Most sem a marketing miatt akarta elkészíttetni, hanem a meglévő ügyfeleinek kedveskedik majd vele.

Ma délután, a honlap átadásakor a doktornő felhívott és hálálkodva köszönte meg Niki és az én hónapokig tartó munkánkat. Nem is emlékszem, hogy valaha tett-e ennyire figyelmes gesztust felénk valaki, nagyon jól esett.

Számomra tényleg varázserővel bírnak ezek az “apróságok”, a köszönömök a válaszemailekben.

És köszönöm ezúton is Niki profi munkáját, amit beletette a Dentique Budapest projektbe! ❤️

https://dentiquebp.hu
Webdizájn: Nagy Attila pixelfighter
Szövegírás és koncepció: Lévai Nikolett
Szakmai háttér, lektorálás, projekt felelős: Szemes Orsolya – Fogászati kommunikáció

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

A Facebook oldalamon már többször találkozhattál egy konkrét eszközzel, amivel véleményeket szoktunk kérni a fogászati rendelőben. Ez a technika megkönnyíti és meggyorsítja az értékelések bekérését, és akkor is működik, ha a recepció úszik a mindennapos feladataiban. Mutatom, mi ez!

Az értékelésgyűjtő okos kártyáról írt vendégcikkemet a Dental Menedzser oldalán olvashatod!

A kép forrása: SocialCard.hu

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat: