Ez egy nagyon embert próbáló év volt számomra: felbomlott egy évek óta tartó együttműködés, amiből nagyon rossz szájízzel és még nagyobb kifizetetlen számlával távoztam. Éreztem azt, hogy cserben hagytak egy futó projektben a leadási határidő előtt, de cserébe kaptam egy Vikit magam mellé. Ilyen volt 2025!

Az őszi Pikreátor Madarásztáborban Kriszti azt mondta nekünk, ez egy 9-es év volt, amikor minden lezárul. A környezetemben sok volt a haláleset, a szakítás, nagy lezárások (nekem például egy 4,5 éves együttműködésem fejeződött be). Akárhova néztem magam körül, nehézségekkel találkoztam. Nekem egy közeli hozzátartozóm beteg fél éve, és nem látom, mikor lesz ennek vége, rendkívül kimerítő lélekállapot. De nézzük a részleteket!

Szakmai kihívások

Nem újdonság senkinek: kihívásokkal teli volt az év a partnereimnek. Szerencsések (és leleményesek) azok, akik talpon tudtak maradni ebben a környezetben. Új szolgáltatások, új lehetőségek felé fordultak a legtöbben, és ezt tudom ajánlani azoknak, akik úgy érzik, beragadtak. Én rendkívül hálás vagyok, hogy folyamatosan érkeznek a megkeresések, és ha – nagyon ritkán – elbúcsúzunk egy ügyféltől, akkor is érkezik helyette 2 új.

Sokszor mondtam már, de még mindig igaz: a legtöbb ügyfelem a kezdetek óta velem van, ami azt jelenti, hogy van, akivel 18 éve dolgozunk együtt.

10 éves lett a vállalkozásom és 18 éve dolgozom ezen a területen

Az idei év nagy mérföldköve volt a vállalkozásom 10. éve, és ezzel egyidőben már 18. éve dolgozom a fogászatban. Brutál számok! 🙂 Nekem most érkezett meg az a közhely, hogy “nem elég jónak lenni, hanem jónak is kell látszani!”. Ezért sok-sok év kihagyás után elmentem egy brand fotózásra Erőss Mariannhoz. Ez nekem nagy önlegyőzés volt, mert utálom, ha fotóznak és kifejezetten előnytelen fotóarcom is van. Kb 100 képből 4-5 használható fotó lett rólam, így már nem kell a 8 évvel ezelőtti babaarcomat nézegetnetek. 😀

Elkezdtem aktívkodni az Instán – ez is egy gát átszakadása volt, mert szerintem az én munkám tipikusan háttérmunka és 99%-ban azt tudom megmutatni, amilyen eredményeket elértem az ügyfeleimnél. Teltházas kurzusok, 800.000 Ft bevételt termelő hírlevelek, sőt, az egyik Reels videónkat Dr. Farkas Péter is lájkolta, ami tényleg az évem fénypontja volt szakmailag! 😀 (Egy újnak számító profilon osztottuk meg, nem ismert orvos munkája volt)

Szóval nézzétek meg az újraosztásaimat, mert abból fogjátok látni, mit is csinálok. Illetve adok egy kis betekintést a mindennapokba sztorikban is.

A csapatomban tudhatom Vikit

Említettem fent, hogy egy nem túl boldogító pillanatban volt részem, amikor leadási határidő előtt 1 héttel cserben hagytak. Azonnal keresnek kellett valakit, aki segít nekem a grafikai és videós tartalmakban, így hozott össze a sors Vikivel, akivel első látásra megvolt a kémia, és azóta is együtt dolgozunk. Viki nagyon tehetséges, kedves, könnyű természetű és a legkacifántosabb projektekben sem küld el a ….-ba. Örülök, hogy ő segíti a munkámat!

Életem első fizetési meghagyása

Szerencsés vagyok, hogy eddig csak olyanokkal szerződtem, akik fizetni is szoktak. 😀 Hát az idei évben ez a szerencseszéria meginogni látszott! Fizetési felszólításokat kellett írnom, majd ügyvéddel elkészítettük az első fizetési meghagyást.

Számomra döbbenetes, hogy vannak olyan fogászati szolgáltatók, akiknek milliós (khm, tízmilliós) tartozásuk van rengeteg cég felé, de erről csak fű alatt lehet beszélni, és szóbeszédből kell összeszedni a valóságot. Ezért lehetséges, hogy újabb és újabb ártatlan áldozatot szedjenek.

Nyilván a történet gazdasági része is rosszul érintett (hiszen én kifizettem azokat, akik nekem dolgoztak ezen a projekten), de a leginkább az a köntös viselt meg, amibe becsomagolták a nem fizetés üzenetét. 4,5 éves már-már baráti munkakapcsolat ment a kukába, mikor 3 kifizetetlen számla után úgy döntöttem, ezt nem szeretném folytatni.

De tanultam belőle sokat, hogy ne legyek ennyire jóhiszemű, és ezt már le is papírozom az ügyfeleimmel.

Szakmai sikerek

• Ahogy már fent írtam, az egyik legörömtelibb esemény volt, amikor Dr. Farkas Péter, aki a legtudatosabb és a legjobb itthon az esetmegosztásokban, tudatásátadásban a közösségi médiában lájkolta az egyik Reels videónkat. (Nézd meg te is, hátha neked is tetszeni fog!) Ha hozzá eljutott az algoritmus által, és jónak ítélte, akkor határ a csillagos ég! 😀
• Rengeteg teltházas képzésünk volt, nem beszélve a Dental World és az Upgrade Kongresszus sikereiről. A kilátástalannak tűnő helyzeteket is megoldottuk, amihez minden csapattag és közreműködő segítségét köszönöm!
• Idén többször tartottam tréninget külföldi dental partnereknek (angolul). Emellett természetesen folytatódtak az egyéni és kicsoportos marketing képzések is. Ezek tényleg minden esetben love-projektek számomra.
• Lehetőségem volt egy 1000+ fős marketing klubban (Pikreátor Klub) képzést tartani a külföldi hirdetésekről.
• A meglévő szerződésem bővítése miatt idén sok szövegírási feladatot is átvettem, amiket nagyon-nagyon szerettem, és rengeteg pozitív visszajelzést kaptam – az ügyféltől és a hírlevél olvasóktól is, mennyire egyedi a stílusom. (Régen ugye az Origónak és a Nők Lapjának is írtam, hosszú-hosszú évekig)
• Idén is meghívást kaptam az alma materemból, a a Dézsi Réka által vezetett Magyar Dúlakör Egyesületből, ahol kétszer is tartottam marketing előadást a diákoknak.
• Továbbra is társszervezője vagyok a PPC Pro Meetupnak, ahol a legutolsó két eseményt már teljes egészében én szerveztem. Legközelebb a konferanszié szereptől sem fogok megijedni!

Tanulás

Az 5 éve tartó képzésem elérkezett a gyakorlati részhez, ezért a hétvégéim egy részében beadandókat, elemzéseket írtam. Ez eleinte nagyon nehezen ment (nyilván nem az írás, mert az lételemem, hanem a szakmai részt mögé tenni), de már kezdem gyakorlottnak érezni magam.

Megújítottam a tagságomat a Kónya Bea által vezetett Pikreátor Klubban. Ez a legjobb marketing oktatási felület, amit ismerek. Nincs igazán olyan téma, amit ne érintenének benne. Naprakész, így azonnal tudom jelezni az ügyfeleimnek, ha valamin változtatnunk kell. Az 1000+ fős vállalkozói csoportját naponta látogatom, Vikit is ott ismertem meg.

Magánélet

• A hétköznapjaimat beárnyékolta egy szerettem betegsége, ami már fél éve tart és még nem látjuk, hol lesz a vége. Sok teher került rám.
• Célom volt, hogy idén 50 könyvet elolvassak (Tízzel növelve a tavalyi számot). Ez nagyjából heti egy könyvet jelent. Bár voltak nehezítő tényezők, de végül ezt sikerült elérnem már december 19-én. Büszke vagyok magamra, hogy nem adtam fel és kitartó voltam (ebben is). Olvastam 700-1000 oldalas regényeket, amik sajnos csak egynek számítottak. 😀
• Szintén cél volt a mindennapi olvasás, ezt is kipipálhatom majd december 31-én.
• Kétszer is eljutottam a Pikreátor Madarásztáborba Kisújszállásra, amit a díjnyertes természetfotós Pabar Zoltán és a sokat emlegetett “madarász marketinges” Kónya Bea tartott. Igazi kiszakadás volt a hétköznapokból, rengeteget tanultam, remek embereket ismertem meg. Dacoltam az elemekkel: sárba ragadt autót toltam ki, napokig áztam az esőben, fagyoskodtam, de minden percét megérte!

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Pár éve még a Google első helyért küzdöttünk, 2025-re viszont átvette a helyét a ChatGPT ranglista. A rendelőknél, akikkel dolgozom, megjelent egy új konverziós forrás: a ChatGPT, és egyre több foglalás érkezik innen. Mi alapján rangsorolja a találatok a ChatGPT? Mutatom!

Nagy öröm számomra, hogy nem csak Google első oldali találatokat tudtunk felépíteni a partnereimnek, hanem a ChatGPT is első helyen listázza a Differental Fogorvosi Rendelőt fogászati héjak témában.

Ki a legjobb a fogászati héjak készítésében Budapesten? – tettem fel a kérdést az AI-nak. Ez az ő TOP4-es listája:

🔝 Kiemelkedő fogorvosok és klinikák Budapesten héjak terén

1. Differental Fogorvosi Rendelő (Dr. Nagy Bence & Dr. Nagy Pál)

• Specialitás: digitális mosolytervezés, héjak, esztétikai fogászat
• Technológiák: teljesen digitális protokoll, Modjaw, Ivoclar, CAD/CAM héjak
• Előny: orvos és technikus szoros együttműködése, tanfolyamokat is tartanak más fogorvosoknak

2. Uniklinik

• Nagy múltú klinika, esztétikai fogászatban és héjak készítésében is profik
• Több orvossal dolgoznak, színvonalas a technikusi háttér

3. VitalEurope Fogászat

• Nemzetközi páciensbázis, erős fókusz esztétikai kezeléseken
• Angol nyelvű pácienseket is célzó szolgáltatás, modern eszközpark

4. Madenta Fogászati Központ

• Széles szakmai háttérrel rendelkeznek, esztétikai kezeléseket is végeznek
• Jó online értékelések, és korrekt ár-érték arány

Zsolt nevét valamilyen oknál fogva következetesen Bencének írja, de ezt a hibát elnézem neki. Ha nekem kellett volna 18, fogászatban eltöltött év után “népszerűségi” esztétikai fogászati listát írnom, nem hiszem, hogy – Zsoltékon kívül – ezek a rendelők jutottak volna elsőként eszembe.

De ebből is látszik, mennyire máshogy működik az „orvosszakmai szem” és a laikus megközelítés.

Elkészítettem ugyanezt Debrecenre is, hiszen Póti László doktor úrral is dolgozom, aki szintén esztétikai fogászati kezeléseket végez.

🔝 Debreceni fogorvosok és rendelők, akik erősek a héjakban:

1. Poti Dental

• Kiemelkedő esztétikai fogászat, hangsúly a mosolytervezésen
• Digitális protokollokat használnak, CAD/CAM rendszerek, fotodokumentáció
• Nem csak kezelnek, hanem oktatnak is – ez gyakran utal a szaktudás mélységére

2. BORDÉTA Esztétikai Fogászat

• Specialitásuk a mosolyesztétika, porcelán héjak, természetes hatás
• Fiatal, de igényes praxis, sok pozitív vélemény, szép referenciafotók

3. Natura Dent – Dr. Rácz Béla

• Régóta praktizáló fogorvos, esztétikai kezelésekben is tapasztalt
• Többek szerint precíz és alapos, jó kézügyességű szakember

4. Dental Station Debrecen

• Komplex esztétikai kezelések, fogfehérítés + héjak csomagban is elérhetők
• Hozzáértő csapat, barátságos környezet, jó páciens-vélemények

Ebben az esetben is örült a szívem, hogy a PótiDental szintén első helyen szerepelt a debreceni esztétikai fogászatok listájában. 🙂

Mi alapján került a Differental és a Póti Dental az első helyre?

A ChatGPT erre a kérdésemre így felelt: “Szuper, hogy rákérdeztél erre is – teljesen jogos, ha szeretnéd átlátni, mi alapján születik a „legjobb” lista, főleg ilyen személyes döntésnél, mint a héjak. A budapesti ajánlásnál ugyanazt a több szintű szűrőt alkalmaztam, mint Debrecennél, csak sokkal nagyobb a kínálat, így még szigorúbb voltam.”

Így döntöttem el, hogy kik kerüljenek a budapesti listára:

1. Esztétikai fogászat specializációja
   Aki csak általános fogászatot csinál, az nem elég. Csak azokat vettem be, akik kiemelten foglalkoznak héjakkal, porcelán vagy kompozit restaurációkkal, és ezt komolyan veszik, nem csak „választható extraként” ajánlják.
2. Digitális mosolytervezés és high-end technológia
   A héjkészítés ma már szinte mindenhol digitálisan történik (pl. Smile Design szoftver, iPad-es vizualizáció, Modjaw, CAD/CAM rendszerek). Olyan rendelőket kerestem, ahol ezek a technológiák rendszerszinten jelen vannak, nem csak kirakatban.
3. Orvos–technikus együttműködés minősége
   A tökéletes héj nem csak az orvoson múlik – a designert (fogtechnikus) ismerni, érteni kell, és együtt kell dolgozni vele. Pl. a Differentalnál ez protokoll szinten része a kezelésnek – ez ritka és értékes.
4. Szakmai elismertség, oktatói tevékenység
   Akik tanítják is ezt a szakmát (pl. továbbképzések, egyetemi háttér, előadások), azok jellemzően a legmagasabb színvonalat képviselik. Dr. Nagy Bence pl. nemzetközi opinion leader Ivoclar és Modjaw rendszerekben – ezt nem osztogatják akármilyen szép mosolyért.
5. Portfólió és fotódokumentáció
   Megnéztem, kinek van publikus előtte–utána munkája, és milyen szinten van az esztétikai kivitelezés. A szimmetria, arányok, formai finomságok mind árulkodóak. Egyes helyeken a „mosoly” túlságosan mű, máshol gyönyörűen természetes.
6. Páciens-vélemények és hiteles online jelenlét
   Csak olyan rendelőt tettem fel, akiről több forrásból is jókat írnak (Google, Facebook, Instagram, szakmai fórumok). Nem elég a sok csillag – az a fontos, mit mondanak konkrétan a héjakról vagy az esztétikai munkáról.

Miért került be például a Differental?

• Digitális mosolytervezés teljes protokoll szerint történik
• Az orvos és a technikus együtt tervezik a mosolyt
• Magas szintű technológia (Modjaw, Ivoclar)
• Oktatóközpontot is működtetnek
• Nemzetközi előadások, publikációk
• Letisztult, természetes mosolyok a referenciafotókon

Ahogy a Google “első helyet”, úgy ezt sem 2 hónapos projektmunkával értük el. Zsoltékkal 6 éve dolgozunk együtt, tudatos marketing koncepció alapján. A hosszú távú beletett munka mindig meghozza a gyümölcsét – még egy olyan rendkívül telített piacon is, mint az esztétikai fogászat.

És hogy ez a lista – a Google találatokhoz hasonlóan – változik-e a “keresési előzményektől” (beszélgetéseimtől, kérdéseimtől)? Erre ezt a választ kaptam:

Az alaplista nem véletlenszerű:
A rendelők, amiket említettem, valóban kiemelkednek a héjak területén (tapasztalat, technológia, esztétikai színvonal).

Ha bárki kérdezi tőlem, hogy „ki a legjobb héjakban Budapesten?”, akkor ezek szinte mindig előkerülnek – különösen ha digitális mosolytervezés is szempont.

De persze mindig lehet szűkíteni a keresést, pl. árérzékeny páciensek esetében, vagy nyelvi kritériumok miatt.

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

A 2024-es évem – tőlem szokatlan módon – rengeteg változással, változtatással telt. Nyitottunk képzési központot, felbomlottak évek óta tartó együttműködések, tanítottam sokat és ősszel ellátogattam a világ másik felére is.

A 2023-as évzárómat azzal zártam, ahogy minden évemet szoktam: nyugodt, kiegyensúlyozott, tervezett munkára vágytam. Érezhettem a változás szelét, mert gondoltam a búcsúzásra – ebből volt, nem is egy. A PPC Meetupra pedig nem hogy eljutottam, de ősszel társszervezőként csatlakoztam is Bay Áronhoz. Jöjjenek akkor a részletek!

Szakmai kihívások

A tavalyi évben fokozódott a nyomás az ügyfeleken, így közvetve rajtam/rajtunk is. A gazdasági nehézségek egyre több szektorban jelentkeznek, a páciensek átgondoltabban, nehezebben nyitják ki a pénztárcájukat. Ezt érzik azok a rendelők is, akik eddig nem költöttek marketingre és szájhagyomány útján terjedtek a betegek körében. (Bizony, még a mai napig van belőlük jónéhány!) Az idei megkeresések egy része is olyan rendelő vagy orvos volt, akik félműszakokkal üzemelnek.

Mindezek hatására hónapról hónapra nőtt a konkurens rendelők mennyisége a hirdetési platformokon, havonta több száz (!) Meta hirdetést böngésztem át. Nőttek a hirdetési költségek, és kiéleződött a verseny a marketing minden területén (közösségi média, SEO, PPC). A rendelők rá voltak kényszerítve a változásra: egyértelműen érezhető a javulás a videós tartalmak és a hirdetések kapcsán. Amit 5 éve tanítottam, az ma már alap – innen kell nekünk is fejlődni, változni, megtalálni, merre visz a jövő marketinges útja. De ezeket gondolom ti is éreztétek.

Búcsú ügyfelektől

Sokszor kiemeltem, hogy az ügyfélköröm nagyon stabil, 2018 óta szinte ugyanazokkal dolgozom, a “legfrissebb kereskedés” is 2 éve van mellettem. Ez elsőre könnyebbségnek tűnik, ám a jót könnyen megszokja az ember: az első időszakban nagyon látványos eredményeket tudunk elérni tudatos, méréseken alapú hirdetésekkel, jól felépített, hasznos szakmai tartalmakkal, leadgeneráló weboldalakkal. Ismerjük egymást, a márkát, a piaci szereplőket és a kampányidőszakokat. Senkinek sem kell magyarázni a kampány elemeit, annak működéseit.

Ám a neheze évek után jön: állandóan megújulni, kijönni a saját kis világunkból és nem mindig a megszokott felé nyúlni. Az ügyfél is megszokja, természetesnek tekinti, hogy minden működik, minden mindig kész időre, nem kell minket “cseszetetni” semmiért, jönnek a számok.

Tavasszal a teljes megújulás mellett döntött az egyik legrégebbi ügyfelem. Új, hatalmas ígéretekkel kecsegtető ügynökséggel szerződött le. Minden korábban működő felületet és koncepciót lecserélt, milliókat költött offline és online marketing elemekre az új vezető javaslatára. Ezt a rengeteg változást a hirdetési rendszerek nem tudták lekövetni, az újonnan bevezetett foglalási rendszert nem lehetett sehogyan mérni, hiába vontunk be tucatnyi külsős kollégát. A befektetett milliókat nem követték eredmények, és bár az ügyfél elégedett volt az 5 évnyi munkámmal, úgy döntött, vált és mindenkitől elbúcsúzik.

Pár hónappal később újból megkeresett, hogy hiába szerződött le az új céggel, és költ havonta 3x annyit hirdetésekre, mint mellettem, a számok a közelében sincsenek azoknak, amiket együtt hoztunk… Néha nem mind arany, ami fénylik!

Akivel nincs meg az összhang

Mivel a fenti ügyfélen kívül egy másik is ugyanezen a folyamaton ment végig, bedőlt a havi 10.000 Ft-os hirdetéskezelési díjnak (“hiszen ehhez ugye mindenki ért”), felszabadult némi munkaidőm. Megkeresett egy fogászati szoftvergyártó és bár elsőre nemet mondtam neki, végül elkezdtük a közös munkát – ami csúfos kudarcba fulladt mindkét részről. Egyszerűen van olyan, akivel nem találjuk meg a közös hangot és nem tud kialakulni egy harmonikus munkarendszer. Ez ilyen volt.

Oktatások

A januári célom egyike volt, hogy 3 egyéni marketing tanulóm legyen az évben. Ezt a tervet februárra már sikerült is teljesítenem. 🙂 Sőt, év végére jelentősen megnőtt ez a szám.

Egyéni órákat tartottam (élő, ill. online verzióban), ahol részletesen megtanítottam az egyes online marketing elemeket praxismenedzsereknek, marketing tanulóknak, social média menedzsereknek. Volt, aki csak a hirdetéskezelésben szeretett volna fejlődni, átbeszélni a futó kampányait és megtalálni azokat a lyukakat, amik nem működnek olyan jól. Máshol sok tanórás oktatást tartottam a fogászati marketing minden ágáról.

Ezen kívül az évben 2 interaktív előadást tartottam dúláknak az alma materemben, a Dézsi Réka által vezetett Magyar Dúlakör Egyesületben. A fő téma a saját vállalkozás elindítása, az ügyfélszerzés, az online és offline marketing volt. Mint mindig, most is nagyon élveztem, ősszel a kifejezetten aktív tanulóknak hála 1 órával tovább tartott az előadásom a tervezettnél.

Új ügyfelek, bővülések

A nyár hozta meg számomra a jelentős változást. Elvállaltam egy marketing vezetői állást az egyik meglévő rendelőmnél, ahol 6 ember munkáját kellett koordinálnom, stratégiát alkotni, gazdasági döntéseket hozni – minden meglévő munkám mellett. Elsőre nem tudtam, hogy ez mekkora feladat is lesz a 12 saját ügyfelem mellett, ezért ősszel rendkívül leterheltnek éreztem magam.

De öröm az ürömben, hogy ennek hála szorosabbra fűztük az együttműködésünket Lévai Nikolettel, aki még aktívabban vesz részt a Fogászati kommunikáció életében. Csatlakozott csapatunkhoz Pixdream Anita, aki 2024-től számos partneremnél vette át a webes feladatokat – az én nagy örömömre. Illetve készítettünk új weboldalt a Dentique Budapest számára külsős webdizájnerrel, erről a projektről itt írtam korábban.

Idén elindult a Differental Oktatóközpont, aminek a születésénél már a nulladik percben ott lehettem. Végigkísértem az építkezés-szépülés szakaszait, felépítettük Dr. Nagy Zsolttal a márkát és megszerveztünk 3 teltházas, kreditpontos képzést.

Megismertem a hazai orosz és kínai hirdetési piacot is. Készítettem orosz és kínai nyelvű fogászati oldalakat úgy, hogy nem beszélem egyik nyelvet sem. Yandex felületén indítottunk orosz nyelvű fogászati hirdetéseket. Beleláttam a WeChat nevű kínai közösségi oldal működésébe, az ottani hirdetési struktúrába.

Év végén – hagyományunkhoz híven – Mester Emesével és Dr. Radánovics-Nagy Dániellel ellátogattunk az SOS Krízisközpont anyaotthonába, ahol a Jordan fogápolási termékek (fogkrémek, fogkefék, színezők stb) mellett friss gyümölcsöket is vittünk a lakóknak.

Tanulás

Ahogy tőlem már megszoktátok, nem maradt az idei éven sem tanulás nélkül. Jelenleg már csak egy folyamatban lévő felnőttképzésem van, amit várhatóan idén tavasszal befejezek. Az oklevél megszerzéséhez pedig még 1 gyakorlati évem lesz hátra.

Ezen kívül tavasszal csatlakoztam Kónya Bea által vezetett Pikreátor Klubhoz, ahol több száz videós tananyag van online marketing témában. Bea rendkívül karizmatikus és hiteles személyiség, öröm tanulni tőle és a meghívott előadóktól. Mivel az én szakterületem tényleg hétről hétre változik, jó érzés, hogy van hova nyúlnom, van miből inspirálódnom. Az 1000 fős magyar vállalkozói csoportjából nem egy együttműködésem született, szuper embereket ismertem meg.

Fügedi-Hegedűs Orsival az év végi Pikreátor Találkozón is részt vettünk. Megtalálsz minket a videóban? 🙂

Magánélet

• 2024-ben sikerült 40 könyvet elolvasnom, és ezek kivételesen nem tankönyvek voltak. (2025-ben cél az 50 regény!) 
• Elkezdtem a Kéktúrát, rengeteg kilométer van már a cipőmben – de még több előttem. 
• Ősszel 2 hetet Japánban töltöttem, Tokió-Kiotó-Oszaka háromszögben. Felejthetetlen élmény volt, tervezek is egy külön tartalmat belőle az oldalra, mert nem tudtam nem figyelni a kulturális hirdetési különbségre. Remélem, még messze van az idő, amikor Budapesten is beszélő hirdetőtáblákkal találkozom majd! 
• 2 szülésfelkészítésem és kísérésem volt dúlaként (erről a munkámról már írtam korábban). Rengeteget tanultam Geréb Ágnes mellett az otthonszülésről. Még soha nem találkoztam nála szerényebb, ám mélyebb tudású szakemberrel. Hálás vagyok, hogy jelen lehettem mellette és átélhettem ezt a csodát. 

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Évek óta hagyomány nálunk, hogy Mester Emesével és Dr. Radánovics-Nagy Dániellel az év végén ellátogatunk egy SOS Krízisközpontba. Ez az idei évben sem volt másként: Jordan Hungary szájápolási termékeket és gyümölcsöket vittünk a valóban rászorulóknak. 

Az előző évtől eltérően nem hóesésben, hanem napsütésben értem oda a 16. kerületi krízisközpont kapujához. Nehéz szívvel érkezem ilyenkor: tudom, hogy a vállalásunk fontos, ám előre félek, idén mi fogad majd minket a falak között? 

Az intézmény vezetői és dolgozói épp a karácsonyi cipősdoboz ajándékokat nézték át, mikor megérkeztünk. Erre azért van szükség, mert gyakran meghökkentő, bizarr vagy nem életkornak megfelelő dolgokat adnak ajándékba az adományozók. A bentlakókkal való találkozás előtt elszaladtam a mosdóba – ebben a zárt helyiségben az ajándékba szánt ételcsomagok sorakoztak. Örültem, hogy ennyi mindent kapnak majd a családok a délutáni közös karácsonyon. 

View this post on Instagram

A szájápolási termékek átadásán túl szeretik a vezetők, ha a szakemberek, Emese és Dani, oktatást is tartanak. Csendesen várakozott a konyhában az a néhány lakó és gyermekeik, akik ébren voltak a délelőtti látogatásunkkor. Amíg egy hölgy reggeli rutinjának befejezését vártuk, Emesével végigvettük, mennyi minden változott a tavalyi ottlétünk óta. Új hűtők érkeztek, még egy étkezőasztal bekerült. A viseltes konyhaszekrényt is kicserélték, az étkező elrendezését teljesen átalakították. Örültem, hogy változnak a dolgok kívül és talán belül is, de éreztem, amíg szükség van az ilyen otthonokra, addig nem változtak meg eléggé a dolgok.

Édesanyák és karon ülő gyermekek voltak idén, így a hagyományos, óvodásoknak és kisiskolásoknak szóló, interaktív program elmaradt. Helyette személyre szabott beszélgetés mellett döntöttek Daniék. Átadtuk az életkornak megfelelő fogkrémeket és fogkeféket. Én voltam a készletosztó, így igyekeztem a lányoknak lányos színt, a fiúknak pedig fiús verziót választani. A kicsiknek színezőkkel is készült a Jordan Hungary csapata. A megmaradt termékeket a SOS Krízisközpont vezetői osztják majd szét az intézmények között. 

Búcsúzóul átadtam nekik a narancs- és mandarin szállítmányokat, amit a lakóknak szántam. Az immunerősítés mindig jól jön télen. 

Szomorkásan sétáltunk haza Emesével és Danival. Ahogy minden év végén, idén is azon tanakodtunk útközben, hogyan tudnánk hatékonyabban végezni a prevenciós munkánkat.

Ezúton is köszönjük a Jordan Hungary évek óta tartó, feltételek nélküli támogatását. 

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Meséltem már nektek, hogy tavasszal csatlakoztam Bay Áronhoz a PPC Pro Meetup szervezésében?

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Egy igazán különleges, kedves doktornőt ismertem meg nyáron az @inDent Digital&Classic közbenjárásával. Laci és Attila szuperlatívuszokban beszélt Enikő doktornőről: fogtechnikusként elsőként az igényes, szép munkáját emelték ki, de aztán sorolták is tovább, mennyire kedves, mennyire könnyedén lehet vele együtt dolgozni, és ő is imád kertészkedni. 

Miután ezt az utolsó aduászt is bedobták, nem is volt kérdés számomra, hogy szívesen mondok igent először egy ismerkedős beszélgetésre, majd egy egész nyáron tartó közös munkára. 

Bár a doktornő 20 éve van a szakmában, még sosem volt saját weboldala. Most sem a marketing miatt akarta elkészíttetni, hanem a meglévő ügyfeleinek kedveskedik majd vele.

Ma délután, a honlap átadásakor a doktornő felhívott és hálálkodva köszönte meg Niki és az én hónapokig tartó munkánkat. Nem is emlékszem, hogy valaha tett-e ennyire figyelmes gesztust felénk valaki, nagyon jól esett.

Számomra tényleg varázserővel bírnak ezek az “apróságok”, a köszönömök a válaszemailekben.

És köszönöm ezúton is Niki profi munkáját, amit beletette a Dentique Budapest projektbe! ❤️

https://dentiquebp.hu
Webdizájn: Nagy Attila pixelfighter
Szövegírás és koncepció: Lévai Nikolett
Szakmai háttér, lektorálás, projekt felelős: Szemes Orsolya – Fogászati kommunikáció

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

A most diplomázó orvosok számára pont annyira természetes a ChatGPT-n keresztül orvosi témákról beszélgetni, mint a Google-ben keresni. A változás már elkezdődött, rajtunk áll, mihez kezdünk vele.

Nincs tovább: a mesterséges intelligencia az életünk minden területére begyűrűzött. Láthatatlan indái elérték a tabunak hitt orvosi szektort is. Nem kevesebbet állít magáról egy hazai AI fejlesztés, mint hogy „a mesterséges intelligencia képes kiértékelni a röntgen, CT, MRI és ultrahang leleteket is, továbbá közérthetően elmagyarázza a leleten leírtakat!”. De mit kezdjünk vele orvosként?

Vendégcikkemet a Dental Menedzser oldalán olvashatod!

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Megvan az a jelenet az Indiana Jones első részéből, amikor Indi egy óriási kőgolyó elől menekül fejvesztve? Ilyennek éreztem a tavalyi évem… Van igazság abban, hogy teher alatt nő a pálma, de néha jó lenne megtapasztalni, vajon teher nélkül is ugyanennyire megy-e? 2023-ban volt fájdalmas búcsú, köszöntöttem új kollégát és ügyfelet, tanítottam sokat és még többet fókuszáltam a pro bono együttműködésekre.

Mik voltak a terveim a 2023-as évre?

“Tervezett, nyugodt, kiegyensúlyozott munka – ügyfélbővülés nélkül egy kis GA4 képzéssel bővítve.”

• Hát Bay Áron GA4 képzésére eljutottam, az új Analytics rendszerrel továbbra sem vagyunk legjobb barátok, de már közeledünk egymáshoz. 
• Ügyfél nem távozott tőlem, viszont érkezett egy új Dr. Hegedűs Orsi közreműködésével. 
• A munka meglepően ki tudta simítani az idegrendszeremet minden más mellett.

Tudom, hogy ez nem a privát blogom, hanem a szakmai oldalam, ám kivételesen most mégis a magánéletemmel fogom kezdeni az évértékelőmet – a sorokat olvasva értelmet is nyer majd, miért. Ez fogja megadni a keretet a 2023-as munkaélményeimhez.

Magánélet

Képzések

A tavalyi évértékelőmben már említettem, hogy 2022 végén úgy döntöttem, befejezem a 2017-ben félbehagyott mesterképzéses szakdolgozatomat. Ez meg is történt: sikeresen leadtam, befogadták, így nekem az év eleji időszak aktív tanulással, tételkidolgozással és könyvtárazással telt. Meglepően jól éreztem magam az egyetemisták között délutánonként, és a szakirodalmat is érdekesnek találtam. Nem mondom, hogy nem kellett nagy lelkierő ahhoz, hogy a 8 órás munka után felkeljek, és bemasírozzak a Szabó Ervinbe, de a nap végén mindig jobban éreztem magam tőle. 

Január végén államvizsgáztam, és a diplomámba végül 3 db 5-ös került: az egyikkel a tanulmányi átlagomat, a másikkal a szakdolgozatomat, a harmadikkal pedig a védésemet értékelték. Tavasszal a diplomaátadás is megtörtént, így már örömmel írhatom ki a honlapomra, hogy okleveles online kommunikációs szakértő vagyok.

Számomra egyébként ez tényleg fontos tényező. Szerettem volna, ha arról is van papírom, amit 2007 óta csinálok. Az alapszakos diplomám tanári, ami kicsit kapcsolódik a munkámhoz, de a napjaim nagy része mégis az online térben zajlik.

Amikor a papírszagú tananyag élővé válik

Szintén érintettem tavaly, hogy több másik felnőttképzési oktatásban is részt veszek ezen kívül. A családsegítő dúla végzettséget nyáron szereztem meg kiváló minősítéssel, ezt az időszakot szintén sok tanulás és olvasás előzte meg részemről (azon kívül, hogy bejártam az órákra, ugye). Írásbeli, szóbeli és gyakorlati vizsgánk volt, és bár azt hihetnénk, hogy ha fizetünk egy képzésért, akkor utánunk dobják a papírt, ám ez itt egyáltalán nem volt jellemző. A csoportunk közel negyede lemorzsolódott a képzési időszak alatt, sőt, olyan is volt, akinek nem sikerült teljesítenie a záróvizsgákat. 

A képzés befejezése után már csak annyi vágyam volt, hogy pihenhessek, és a kötelezőkön kívül is tudjak olvasni könyveket. Állandó kérdésként merült fel az ügyfeleimben, hogy akkor most szakmát váltok és feladom a fogászati marketinget a szülőszobákért? Ez egyáltalán nem fogalmazódott meg bennem ilyen határozottan. “Ha ezzel kell foglalkoznom, akkor az Isten úgyis küld majd hozzám édesanyákat” – mondtam nagy bölcsen, és nem telt el pár nap, meg is keresett az első kismamám. 🙂 Szóval úgy tűnik, dolgom biztos van a dúlasággal! 

Hatalmas tanításokat adott ez a szüléskísérésem, rengeteg dolog átfogalmazódott bennem, és a papírszagú tananyag is élővé vált. 

Ahogy láthatjátok, az évem igen jelentős része telt iskolapadban, ám ezt mind a szabadidőmből csippentettem le, a vállakozásom dübörgött mellette tovább. És ezen kívül esküvőt szerveztünk, majd kiviteleztünk, házat újítottunk és kertet rendeztünk a nem létező szabadidőnkben. Azt hiszem, már kezd érthető lenni a fenti Indiana Jones-os hasonlatom. És akkor jöjjön, miket csináltam időm nagy részében a fentieken kívül!

Szakmai kihívások

Köszönjük, Emese!

Mester Emese évekig segítette a munkámat közösségi média oldalról, és nem lehetek elég hálás neki, hogy amikor szükségem volt rá, becsatlakozott hozzánk. Nyár közepén hidegzuhanyként ért, hogy ezentúl teljes mellszélességgel a vállalkozására fog koncentrálni, így minden egyéb projektet le fog adni. Ez persze érthető volt, örültem, hogy elért idáig, ám a pótlásakor döbbentem rá, milyen szerencsés voltam vele. Szavak nélkül tudtunk együtt dolgozni, nem kellett magyaráznom semmit, ő is szívén viselte az ügyfelek sorsát, nem csak kötelező nyűgként tekintett rájuk. És persze őstehetség is volt abban, amit csinált.

Szeptemberben új csapattaggal bővültünk Anasztázia személyében, aki Európa másik oldaláról dolgozik majd velem az ügyfelek közösségi média oldalain, videóin. Anasztázia nagy előnye, hogy kiválóan beszél angolul, és munkájában már aktívan használja az AI megoldásokat. 

Hello, AI!

A tavalyi nagy berobbanásakor szkeptikus voltam a mesterséges intelligencia által nyújtott megoldásokkal kapcsolatban, de 2023-ban be kellett látnom, hogy van olyan része, ami működik. Eleinte videók feliratozásához, majd szövegíráshoz használtam a chatGTP-t. Van olyan PPC-vel foglalkozó barátom, aki már vesztett el ügyfelet az AI automatizációk miatt, és szerinte a munkánkat el is fogja vinni belátható időn belül a robotizáció.

Szerintem az AI legtöbb megoldását még fenntartásokkal kell kezelni – főleg magyar nyelven. Tapasztalatom szerint az AI-jal írt szövegek kb 30% használható, hiába adom meg neki a stílust, karakterszámot és információt. Vagy csak én vagyok nagyon kritikus az alkalmazottaimmal. 😀 

Én még nem vállaltam azért több ügyfelet, mert van gépi segítségem, és pörgethetem a munkát ezerrel. A lassabb, ám alaposabb megoldásokban hiszek, némi AI segítséggel.

Hello, TikTok!

Jó sokáig halogattam az ügyfelek TikTokra lépését. Tavaly már posztoltunk régi videót a platformra, de be kellett látnom, hogy Rómában úgy kell beszélnem, mint a rómaiak, így elkezdtük a tartalomgyártást ide is. Ez ugye már a sokadik felület, aminek az igényeihez alkalmazkodnunk kell.

A TikTok-kompatibilis tartalom már berobbant, kb 2 nap alatt értük el a 14.000-es megtekintést. Célunk, hogy 2024-ben még jobb eredményeket szállítsunk majd az ügyfeleknek, de arra fókuszálunk leginkább, hogy a lehető legkevesebb pénzből a lehető legtöbb pácienst vigyük be a rendelőbe, ezért racionalizálni fogjuk a gyártással járó költségeket.

Megkeresések hada

Abból is érezhető a recesszió, hogy 50%-kal több megkeresésem volt 2023-ban, mint az előző évben. Ezekből egy új ügyfelem lett, és minden korábbi partnerem maradt mellettem. Mivel én nem projekt alapon dolgozom, hanem hosszú elköteleződés mellett (évek-évtizedek), így érhető is, hogy ebben nincs nagy mozgás 2022-höz képest – hiszen a kapacitásom maradt azonos. 

Új ügyfelem a Volom Medical, amely e-kereskedelmi szereplőként és oktatás-szervezőként is kérte a segítségemet. A Dental World előtt kezdtük az együttműködést: az aktív hirdetések mellett az e-piacra lépésen dolgoztunk leginkább. Ezzel kapcsolatban érik bennem egy blogposzt, mert van lehetőségem más területen is e-kereskedővel dolgozni, és a fogászati piac igen-igen le van maradva hozzájuk képest, leginkább a fejlesztői oldalról. 

Sokkoló tapasztalat volt, hogy a nyugdíj előtt álló webes kolléga hogyan hátráltatja a honlap megújulását és egy átláthatóbb, struktúráltabb rendszer kialakítását. Leginkább az sokkolt, hogy nem kereste az új megoldásokat, nem kezelte prioritásként, így fosztva meg a céget az előrelépéstől. (Persze azért meg tudtuk oldani pl. a mérések beállítását nélküli is, csak egy fokkal bonyolultabb volt) Vagy milyen fokú nehézséget jelent egy fogászati e-kereskedőnek pótolni a hiányzó adatokat egy Merchant-feedhez.

Az év elején nemet mondtam egy naaagy cég megkeresésének, pedig szeretem és használom is a termékeiket. Ennek kivételesen nem etikai, hanem magánéleti okai voltak. De hát ember tervez, Isten végez. 

A jövő generációja

Idén úgy alakult, hogy a tantermi képzések helyett főleg egyszemélyes online képzéseket tartottam, illetve év végén volt egy nagycsapatos SEO update tréningem is, ami sok felkészülést igényelt. Azért szeretem ezeket az alkalmakat, mert mindig vannak olyan résztvevők, akiket mélyebben érdekel a téma, és így én is több szakirodalmat olvasok, pl. pontosan mikor voltak algoritmusfrissítések idén, és azok hogyan hathattak a forgalomra. 

Tavasszal belevágtam a fogfeltöltés SEO tesztbe, ahol egy általam alkotott kifejezést igyekeztem megismertetni a páciensekkel és Google algoritmussal. 

2023-ban indult a Dental Menedzser podcast-ja, és néhány adásban volt lehetőségem vendégként is szerepelni, pl. SEO alapok, TikTok marketing és brandépítés témában. Ezúton is köszönöm Zolinak és Orsinak a lehetőséget!

Pro bono és jótékonyság

Dental Meetup

Ahogy arról a blogban korábban már sokat írtam, idén számos helyre sikerült ellátogatnia a Dental Meetup csapatának. A szervezésben és a kivitelezésben is oroszlánrészt vállalt Mester Emese, amit ezúton is köszönünk neki.

Rengeteg szájhigiéniai eszközt, élelmiszert, játékot juttattunk el anyaotthonoknak, és ezekben az intézményekben prevenció-edukáció is zajlott. 

Ezt a programot Dr. Radánovics-Nagy Dániellel hívtuk életre 2020-ban, és a támogatók, valamint szponzorok által felajánlott összegekből finanszíroztuk az ajándékozást és a költségeket. Idén szeretnénk egy kicsit változtatni rajta, hogy még hatékonyabbak tudjunk lenni. 

Engem lelkileg egyébként rendkívül megviselnek ezek az alkalmak: nem csak a gyermekek nélkülözése, és a lehetetlen körülmények, hanem a fizikai és lelki bántalmazás jelei miatt. A képeken – érthető okokból – mindig azt mutatjuk, mennyi mindent vittünk, és milyen programmal készültünk, ám a felszín alatt sokkal sokkolóbb a valóság a megtépázott, elnyűtt lakásokkal, az óriási monoklit rejtegető fiatal lányokkal és az érzelmileg labilis gyerekekkel. 

És lehet, hogy ezek a gyerekek életükben először és utoljára találkoznak bárkivel, aki elmagyarázza, miért vigyázzanak a fogukra és hogyan kell helyesen fogat mosni. Aki személyre szabottan ad nekik fogkefét, fogkrémet, ellátja őket gyógyszerrel, és pár napi vagy heti élelemmel. Mindig azt érzem, hogy ennél sokkal többet kéne tennem / tennünk. Erre keressük most a megoldást Danival. 

Pro bono

Eddig is sokszor vállaltam olyan együttműködéseket, amikért nem kértem pénzt. Általában olyan segítő személyekkel dolgozom, akiknek nagyon hasznos a munkájuk, de még nem ismerik őket annyian, mint az ideális lenne.

• Van, akinek megtanítom, hogyan tudja maga megcsinálni a jövőben.
• Másoknak egy az egyben elvégzem én a feladatokat.
• Oktatok, ötletelek, kivitelezek.

Visszaforgatom a képességem azokhoz, akik nem engedhetik meg, hogy kifizessék az óradíjamat. 2023-ban ebből meglepően sok volt, így gondoltam szentelek pár sort ennek is, hátha más is kedvet kap a pro bono munkákhoz. 

Mik a terveim 2024-re? 

Bepróbálkozom a tavalyi célommal, mert ezzel elégedett lennék idén is: “Szeretném, ha kiegyensúlyozottan, nyugalomban, tervezetten zajlana az idei év – mindenkinek a lehető legjobb módon.” 

• Ha búcsúzni kell valakitől, az történjen a lehető legjobb módon, barátságban elválva. 
• Hiszem, hogy olyanokkal fogjuk megtalálni egymást, akikkel könnyedén, szeretettel, sikeresen tudunk együtt dolgozni. 
• Szeretném, ha sokkal több pozitív visszajelzést kapnék a munkámra, mint korábban. Ez az egyik motorom, ami hajt. 
• Szeretnék eljutni több SEO és PPC Meetupra, és végre részt venni a Digital Cube Konferencián. 

És dübörögjenek idén is a konverziók!

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Terveink szerint a jövő évben újabb Dental Meetupokat organizálunk majd; részint hogy a hazai fogászati szektor képviselőinek egy laza, de mégis tartalmas közösségépítő-ismerkedős rendezvénysorozatot adjunk – miközben jótékonykodunk. Ha van kedvetek, csatlakozzatok! 

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat:

Máskor is szeretnél hasonló dolgokról olvasni? Kövesd a munkánkat: